高雄市區監理所高雄市區監理所

人民對於行政興革之建議、行政法令之查詢、行政違失之舉發或行政上權益之維護，以電子郵件提出建言，經本所研考人員案件收發，分文各業務單位承辦處理，答覆民眾，將處理情形鍵入本所意見信箱作業處理系統。

意見信箱作業處理流程為：案件收發登錄公文系統 (權責單位：企劃及裁罰科) → 各承辦單位承辦(權責單位：各科室) → 答覆函稿或簽稿陳報主管核定 (權責單位：各科室) →答覆民眾(權責單位：各科室) →公文系統結案(權責單位：各科室) →研考人員將辦理情形登錄信箱系統(權責單位：企劃及裁罰科) →每月將各科室辦理情形陳報所長(權責單位：企劃及裁罰科)