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為民服務白皮書

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所長的話~守護安全ㄟ好厝邊

公路監理業務與民眾的生活息息相關,從「車」到「人」、「駕駛人」到「用路人」,皆有著密不可分的關係,我們深信安全是回家唯一的路,而守護民眾的安全是我們的使命。

本所成立於民國69年,掌理縣市合併前原高雄市11個行政區之公路監理業務。民國101年因應縣市合併,公路監理業務全面回歸中央統籌管理。107年1月15日配合機關改制,旗山監理站劃歸本所管轄,管轄區域延伸至燕巢區、田寮區、內門區、大樹區、旗山區、美濃區、茂林區、六龜區、杉林區、甲仙區、那瑪夏區及桃源區。民國69年迄今,服務民眾已超過千萬人次。

身為公路監理人員的一份子,不斷接受挑戰與創新服務是我們的自我期許。一路走來,在各位主管及同仁的努力下,始終秉持著「超越自我、追求卓越」的精神面對一切的挑戰,我們以親切Kindness、便民Convenience、行動Mobility、效力Validity作為我們的服務核心價值,戮力於監理服務的轉型,運用資通訊科技在各方面求新求變,推展各項創新的便民措施;近年來,在交通安全事故的防範方面,積極推動道路安全扎根行動,透過多元化的教育及宣導,深入各族群,全面提升用路人安全駕駛觀念與習慣,積極打造安全友善的交通環境。我們以人本交通的實踐者自許,致力成為守護民眾安全的好厝邊。

服務的蛻變不是一蹴可及的簡單任務,必須仰賴同仁秉持不畏挑戰的精神來推動,而這一切努力也都是為了替所有用路人打造更安全可靠的用路環境;同時也期許我們的同仁要以「身在公門好修行」的服務態度,追求自我實現的工作價值,創造服務的無限量能,並建立與民眾和諧之關係,增進整體服務品質。

「我們無法伴隨您走過每一段人生的旅途,但我們會守護您踏上每一步生活的安全道路」。本所將秉持為民服務的初衷,朝向「成為最受民眾信賴的政府機關之一」的願景不斷努力。

服務項目
  • 駕照管理
  • 駕照考驗
  • 道路交通安全講習
  • 車輛管理
  • 車輛檢驗
  • 運輸業督導與交通安全稽查
  • 代徵汽車燃料使用費
  • 檔案應用服務
多元化優質的服務
  • 「用路人服務中心 0800-231-035」免付費專線
  • 週一延時服務、假日門市及中午照常服務
  • LINE智慧客服小幫手 提供24小時便民服務
  • 監理自助櫃檯2.0 簡易監理業務輕鬆辦
  • AI協力洽公So easy
  • 幸福小黃有愛 偏鄉暢行無礙
  • 無障礙一條龍服務
  • 高齡換照免奔波 駐點一站式服務
  • 專包專送服務宅急便
  • 新住民輔導考照友善關懷
  • 代客驗車服務真周到
  • 數位監理e路通 線上服務好便捷
  • 監理訊息通知有e套
  • 「監理服務App」監理訊息隨手查
  • 行動監理趴趴GO
  • 改善車輛候檢時間 驗車輕鬆方便又快速
  • 提高機車考照率 多元服務不間斷
  • 考照筆試不用怕,10種語言任你選
  • 監理規費多元繳納管道真方便
  • 監理戶政一家親 便利又貼心

為民服務白皮書(中文版)
為民服務白皮書(英文版) - White Paper for Public Services
為民服務白皮書(越文版) - SÁCH VÌ DÂN PHỤC VỤ

 

 

瀏覽: 1253 更新日期: 109-06-08 維護單位: 高雄市區監理所-秘書室
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