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夏日的炙熱陽光裡，一位身材高大的外籍男子William來到了櫃檯前，他眉頭深鎖，面露難色，似乎為著何事而苦惱著，櫃台人員繆萱開口以英文詢問他是否需要任何的協助，喜悅剎那間爬上了他的臉龐。
他鬆了口氣，隨即傾訴他所面臨的煩惱；原來為了響應政府環保回收舊換新的政策，他想要報廢使用多年的老車，但苦於溝通不易，正面臨著求助無門的窘境。
繆萱以一口流利的英文解說了報廢的流程和稅規費的計算方式，親自帶著他去各個窗口查詢所需費用並寫下了需要攜帶的證件，他恍然大悟，開心地說原來辦理程序並非想像中那麼複雜，只要備妥所需資料即可辦理；確認他理解後，繆萱微笑著目光送他離去。
當天下午，一道熟悉的身影從遠處緩步而來，原來是早上的William先生在辦理完報廢的手續後，特地來到櫃檯前問候，他告訴繆萱身在異國，處處充滿著困難。語言溝通的不易、法規命令的艱澀亦或是程序流程的無措，都是他孤身一人須要去面對解決的，但能理解他所想表達的，是他身處異鄉困境裡併肩作戰的夥伴-繆萱，繆萱欣喜於這份無上的盛讚，亦感受到了真摯的謝意，他們交換著彼此愉悅的情緒和溫暖的關心，而後珍重的握了個手互道再見，替這段旅程畫下了溫馨句點。