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隨著時代潮流的進步,民眾的需求日益增加,為了滿足及貼近民眾所需,我們除了在原有基礎上持續努力外,亦積極尋求簡化各項行政手續的方法,秉持主動熱忱的服務,朝著更快速、便捷及精緻的服務目標邁進。因為我們相信服務沒有最好,只有更好。 我們以「提供優質便捷的公路監理服務,成為交通安全的守護者」為使命,本著「超越自我、追求卓越」的精神,藉由體察社會脈動與民意趨勢,導入企業管理,異業結盟、跨機關整合等服務,運用資訊科技在各方面求新求變,推展各項創新便民措施,積極的提升服務品質,以簡化服務流程、延伸服務據點、加強大眾運輸之安全管理、強化主管及員工之專業技能與服務態度、提供多元線上服務等重點工作,滿足民眾洽公之需求,使得為民服務更具多元化,期能創造為民服務新境界,期許「成為最受信賴的政府機關之一」。