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中華民國交通部公路局
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愛自己的工作

  • 公告期限：111-07-01 16:35
分類感動小故事
公告日期111-05-31 16:35
公告單位高雄市區監理所-駕駛人管理科
內容 在日本被稱為壽司之神的小野二郎，於2005年獲頒發「現代的名匠」，這是日本頒給職人最高榮譽，2007年更摘下米其林三星獎，2009年金氏世界紀錄登錄為最年長的米其林三星主廚，他用65年時間窮盡一身精力將壽司做到極致，他精算人的舌頭平均長度約九公分，因此他捏的每個醋飯都是剛好一口吃下的最佳長度七公分，他經過無數次練習才讓醋飯得以外形堅固，內部卻鬆軟，有人問他是否知道每貫壽司有多少米粒，他毫不猶豫回答三百三十二粒，上下不超過四粒米，這就是其被人廣為稱道的：四粒米的堅持。為追求極致美味不賣酒菜及酒類，只有熱茶可搭配壽司，他希望客人專心品嘗壽司的美味。小野二郎說：「一旦你決定好職業，你必須全心愛自己的工作，千萬不要有怨言。你必需窮盡一生磨練技能，這就是成功秘訣，也是讓人敬重的關鍵。」
如何做才能愛自己的工作呢？
一、 有正向情緒：有人常抱怨主管領導無方，工作分派不公，工作量大，不理性民眾多……，怨言多了態度自然就不好而不自知，何不轉念？每個人的工作及業務都不同，自然不會全然公平，而不是站在自己的立場看工作，況且工作分派是繁瑣不易的事，該煩惱的是主管，我們又何必自尋煩惱？況且主管領導是站在科室及所的高度看事情，想法自然會不一樣，如果有更好想法何不給予主管適當建議，至於如何做是主管的事，我們就不必庸人自擾了。至於車輛多、民眾多不也因為如此，才會有現在工作與人員編制，所以工作多是正常的，但也不就是八小時，把自己本分做好便是。至於不理性民眾可能我們不了解他的感受與需求，或許不小心觸動他敏感點，這時更應耐心地將工作完成，清楚地告訴他如何處理，並盡快將他送走，或許他一輩子只來一次監理所，這樣的民眾不須太過糾結放在心上。人生出現多少的正向情緒，你就有多少的幸福。
二、 有投入：當一個人完全投入工作時，心理學家會這樣描述：「他進入了心流。」心流不只會提高產出，也能夠提高一個人的幸福感，換言之，能讓你更享受、更滿意工作。你可以移情地將洽公的民眾轉化成自己的親友(父母、手足、老朋友)，應對態度自然可更親切，能主動寒暄聊天，拉近距離，甚至耳提面命，深怕他們不懂，對方自然能感受到我們投入的用心與善意。
三、 有進展：對方感受我們用心，自然會有所回應，或喜悅、或感謝、或閒聊、或一抹微笑，都會讓人感到欣喜，而這些進展能激勵工作的情緒與動機，說白了，就是因為這些實質的進展能帶來成就感，而成就感普遍被認為是培養興趣的主要元素。但要有進展效果發揮，須有一個前提條件，就是：有意義的事。
四、 有意義：然而有意義的事是很主觀的問題，每個人不盡相同，所以必須在工作中找到存在的意義，如是否幫助了他人？是否為社會帶來了貢獻？找到其中意義與動力，工作也才能樂在其中持續而不倦怠。機車考前講師是拯救人的生命，道安講師是喚醒人性良知，檢驗工作是確保車輛安全，考驗工作是維護行車安全，在在都與人命息息相關，影響不單單是個人，還包含了整個家庭，若有此感悟把工作當成良心事業，工作自能變得有意義而樂在其中。
五、 被肯定與支持：如能獲主管及同仁認同與肯定而共同推動與執行，人與人之間便會產生相互支持力量，如尊重、認可、鼓勵、情感慰藉與合作聯盟，自然會有動力去落實、貫徹並長久地推動下去。
至於把工作做到極致，不是按照自己的標準來工作，而是要站在民眾立場，他希望我們能做些什麼？當有這樣思考時，就能找出有助於民眾的應對與方法，讓民眾感受到真誠與實質的服務，也才能發現工作的意義，打從心底的感到自豪，感到由衷的喜悅，這些正向情緒會持續推動你前進，讓你更熱愛你的工作。把工作做到極致，不只是工作成果，也包括個人的品格，當兩者兼備時會讓人敬重並感到可靠，自然會讓人看見你，注意你，找上你，自能開花結果。熱愛自己的工作能一棵樹搖動一棵樹，一朵雲推動一朵雲，一個靈魂喚醒另一個靈魂，共勉之。
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  • 修改時間：111-11-08 16:02
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