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便民服務

希望您能明白

  • 公告期限:113-04-01 17:48
分類感動小故事
公告日期108-09-19 17:48
公告單位高雄市區監理所-駕駛人管理科
內容  有位三十幾歲年輕人進門來,用渾沌含糊的口音說:「我要汽車路考」,民祥抬起頭來見他嘴有些偏斜,頭頂側邊有道很深長的疤痕,走起路來頗為搖擺顛頗,收過體檢表知道今天是他第三次路考,由於肢體產生了重大的變化,自然還是沒能通過路考,請他持續努力七天後找時間再來報名路考,見他似乎聽不進去仍停留在剛剛失敗的負面情境中,“啪!啪!”突然舉起手重重地往自己臉上打去,左一下,右一下,口中喃喃說者:「我沒用!我沒用!」,接者猛轉身往牆面撞去,“叩!叩!”聲之大著實嚇著在場的人,民祥立刻緊緊將他抱住並拉開,現場同仁則幫忙勸導安撫,告訴他沒有必要這樣,問題還是不能解決,同時用提問方式轉移他的情緒及注意力,問他發生了什麼事?有需要幫忙嗎?住家附近有駕訓班嗎?哪幾家?你知道現在可以在駕訓班路考不用來監理所嗎?在情緒緩和後表示:「家裡附近有駕訓班,自己的駕照是被哥哥冒用才註銷,自己又發生車禍腦部開刀,才變成現在這樣……」,我們鼓勵他務必要參加駕訓班,只有經過反覆練習去熟悉了解自己肢體,才有機會通過路考,這樣開車上路我們也比較放心,你只是欠缺練習,沒問題的。最後在我們建議與鼓勵下看者他踩者蹣跚沉重步伐離去,而我們能做的卻是那樣有限,心也跟者沉了起來。
  一位媽媽帶著國小兒子來考職業駕照,說是要開計程車分擔家計,在S型進退項目已經失敗了三次,在示範時民祥特別為她講解了S型駕駛技巧及注意事項,在她深深地吸口氣並緩緩地吐盡最後一絲氣後路考正式開始,起初還算平穩,但在S型準備倒退時臉色突然變得僵硬,似乎前幾次陰影有如潮水般湧現,一路上啊!唉!呀!聲此起彼落,接者眼角突然流下兩串涓涓淚水,但車子還是持續地後退者,在驚滔駭浪與驚聲尖叫中竟順利地退出了S型,似乎自己也不敢置信地呆坐在車上發楞,此時民祥請她先打個空檔稍休息一下,並告訴她接下來曲巷調頭之扣分標準,並強調只要不要撞到安全島壓管只扣一次分數,所以妳可以放膽去開不要緊張,來!再吸口氣後我們就開始吧!在淚水和著尖叫聲中竟順利地回到起點,又再次靜止不動呆坐車上,在提醒下才繼續動作完成考試。一下車驚恐淚珠終於止不住徹底潰堤,民祥先回到休息室對她兒子說:媽媽現在在哭,你趕快來安慰安慰媽媽,小朋友不知發生了什麼事,只是靜靜站在媽媽身旁持續地拍者背沒有說話,民祥走到小朋友旁邊說:「媽媽今天表現得很勇敢,通過考試了,你帶媽媽去剛才報名地方領駕照,記得長大要好好孝順媽媽喔!」,看者小朋友牽起媽媽的手小心地開門引領離去,心裡暗暗替她高興。
  在駕駛技術堅持下讓有些考生來監理所路考會覺得壓力很大,而我們能做的就是舒緩考生緊張的情緒,以親人或朋友的立場有系統、有溫度、有重點地給予講解、說明與輔導,讓您感受到的是關心,是叮嚀,是為您著想而不是刁難,也希望您能明白~駕照取得與否是一時的,生命安全卻是一輩子不容妥協的。